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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

FAQ – Circular Cup

Wieso läuft mein Circular Cup aus?

Am wahrscheinlichsten ist es, dass sich die Dichtung deines Circular Cup verschoben hat. Bitte stellen Sie sicher, dass es richtig sitzt.

Mein Deckel klemmt oder funktioniert nicht. Woran liegt das?

Dass der Deckel nicht funktioniert, wenn dein Circular Cup mit Flüssigkeit gefüllt ist, liegt möglicherweise daran, dass sich zu viel Dampf im Becher gebildet hat. Entferne den Deckel vorsichtig, um den Druck abzulassen.

Falls sich kein Getränk in deinem Becher befindet und das Problem trotzdem besteht, liegt es eventuell an einem Produktionsfehler. Der Becher könnte auch durch Herunterfallen beschädigt worden sein. Bitte wende dich an unser Support-Team für weitere Unterstützung.

Wie kann ich die Dichtungen reinigen?

Die innere Dichtung des Kolbens kann zur Reinigung abgenommen werden. Um die Dichtung wieder anzubringen, muss jene Seite der Dichtung, die eine kleine Stufe aufweist, nach unten gerichtet werden. Stülpe sie in dieser Position wieder über den Kolben. Passe die Dichtung solange an, bis sie wieder gut sitzt.

Wie bringe ich den grauen Druckknopf wieder an?

Wenn du den grauen Knopf nicht wieder anbringen kannst, platziere den Hauptteil des Deckels auf einer ebenen Fläche und drücke dann solange auf die graue Scheibe, bis du ihn einrasten hörst.

Ist mein Circular Cup mikrowellengeeignet?

NEIN. BITTE NICHT IN DER MIKROWELLE ERHITZEN! 

Im Deckel befinden sich einige Metallteile. Deshalb solltest du deinen Becher samt Inhalt unter keinen Umständen in der Mikrowelle erwärmen.

Ist mein Circular Cup spülmaschinenfest?

Ja, dein Circular Cup darf im Geschirrspüler gewaschen werden – aber bitte nur im obersten Geschirrkorb. Öffne zuvor auch immer den Deckel.

Ist der Circular Cup BPA- & melaminfrei?

Ja. Unsere Circular Cups sind frei von Melamin und BPA. 

Wir haben keine Mühen gescheut, unseren Circular Cup so zu produzieren, dass er strengen Sicherheitsstandards entspricht und unseren eigenen, sehr hohen Ansprüchen gerecht wird.

Ich habe meine Dichtungen verloren!

Keine Sorge, hier kannst du neue Dichtungen bestellen.

Haben die Deckel der Circular Cups mit den Füllmengen 8 oz/227 ml und 12 oz/340 ml dieselbe Größe?

Ja, beide Deckel sind gleich groß. Zeig uns doch deine eigenen Bechervariationen! Wie kombinierst du Becher und Deckel am liebsten?

Markiere @Circularandco auf deinen Fotos!

Wie kann ich meinen Circular Cup (oder rCUP) recyceln?

Damit du deinen Circular Cup so lange wie möglich behalten und nutzen kannst, haben wir hier eine Auswahl an verschiedenen Ersatzteilen für dich zusammengestellt. Ruf uns gerne an, wenn die Dichtung aufgrund von Abnutzungserscheinungen undicht geworden ist – wir ersetzen sie gerne für dich. Das Wechseln der Dichtung ist im Handumdrehen erledigt. Du kannst uns auch jederzeit kontaktieren, sollte der Mechanismus aufgeben. Wir schicken dir einen neuen Deckel zu. Wenn dein Becher letztendlich recycelt werden muss, sollte er im Sperrmüll entsorgt werden. Sperrmüllanlagen variieren je nach Land und Gemeinde. Du bist dir unsicher, ob dein Becher in deiner nächstgelegenen Anlage angenommen wird? Dann nimm unser Rücknahmeangebot in Anspruch. Wir sorgen dafür, dass dein Becher zu 100 % recycelt wird.

Wie lange bleibt mein Getränk im Circular Cup warm?

Der Circular Cup hält dein Getränk durchschnittlich 60–90 Minuten lang warm. Da hat sogar der langsamste Kaffeetrinker mehr als genug Zeit. Nicht schlecht, oder? Das ist um einiges länger als bei üblichen Einwegbechern und mindestens genauso lang wie bei anderen vergleichbaren Mehrwegbechern auf dem Markt. Wir haben festgestellt, dass ein Circular Cup alle 30 Minuten etwa 10 °C an Wärme verliert.

Aber: Ein frisch zubereiteter Caffè Latte ist auch nicht immer genau gleich warm – manche sind nicht heißer als 50 °C. Achte das nächste Mal darauf, wenn du einen Latte bestellst! Falls er nur lauwarm ist, solltest du dem Barista deines Vertrauens Bescheid geben, damit du deinen Kaffee ganz in Ruhe genießen kannst.

Und auch wenn es auf der Hand liegt – immerhin zeichnet sich der Circular Cup durch sein einfaches Verschlusssystem aus –, soll es trotzdem nicht unerwähnt bleiben: Halte deinen Circular Cup immer geschlossen, wenn du gerade nicht aus ihm trinkst. So bleibt dein Getränk sogar noch etwas länger warm!

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